Termos de uso e de adesão Davi Shop

Versão 2.0 · em vigor desde 15 de novembro de 2026

1. O que é o Davi Shop

1.1. O Davi Shop ("Davi Shop") é uma vitrine on-line mantida pela DSI Marketing Online, CNPJ 04.990.620/0001-76, com sede na Rua Domingos de Almeida, 338, Centro, Novo Hamburgo/RS, CEP 93510-100 ("DSI"). Ele reúne produtos de lojas que participam do Programa Davi da DSI ("Lojas").

1.2. No Davi Shop, o comprador vê os produtos e fala direto com a Loja pelo WhatsApp. A compra, o pagamento e a entrega acontecem entre o comprador e a Loja.

1.3. A DSI não é vendedora, não recebe pagamentos dos compradores e não entrega produtos. O papel da DSI é divulgar as Lojas e encaminhar os interessados.

1.4. Ao usar o Davi Shop, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade da DSI.

Parte A · Para quem compra

2. Como funciona a compra

2.1. Ao tocar em "Comprar pelo WhatsApp", abre uma conversa com a Loja, com uma mensagem sobre o produto escolhido. A partir daí, você combina tudo direto com a Loja: disponibilidade, forma de pagamento, retirada ou entrega, prazo e frete.

2.2. Preços, fotos e descrições são informados pelas Lojas e podem mudar sem aviso. Confirme com a Loja antes de pagar.

2.3. Lojas e produtos marcados como "demonstração" são fictícios e servem só de exemplo.

3. Responsabilidade pela venda

3.1. A Loja é a única responsável pelo produto e pela venda: preço, estoque, qualidade, entrega, nota fiscal, troca, devolução e garantia, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

3.2. Reclamações sobre a compra devem ser feitas primeiro à Loja. Se não houver solução, avise a DSI. A DSI pode intermediar o contato e, se for o caso, suspender ou remover a Loja do Davi Shop.

4. Seus dados

4.1. Quando você chama a Loja pelo WhatsApp, a Loja recebe o seu número e as mensagens que você enviar, para atender o seu pedido.

4.2. A DSI pode registrar que aquele contato veio do Davi Shop (data, Loja e produto de interesse), para medir os resultados da vitrine, a qualidade do atendimento e, eventualmente, fazer pesquisas de satisfação.

4.3. O tratamento dos dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a Política de Privacidade da DSI. Você pode pedir informações ou a exclusão dos seus dados pelos canais de atendimento da DSI.

5. Denúncias

5.1. Se você encontrar produto falsificado, ilegal, com informação enganosa ou conduta abusiva de uma Loja, avise a DSI pelo botão "Quero vender aqui" da vitrine ou pelos canais do site da DSI. A DSI vai analisar e pode remover o produto ou a Loja.

Parte B · Para as lojas (termo de adesão)

6. Quem pode participar

6.1. Participam as Lojas com o Programa Davi ativo na DSI, com a loja implantada no CRM DSI e com dados verificados: nome e CPF do responsável, razão social e CNPJ quando houver, endereço e WhatsApp de atendimento.

6.2. A participação é voluntária. A Loja pode sair a qualquer momento, avisando a DSI.

6.3. A DSI pode recusar a entrada de uma Loja ou de um produto que não se encaixe nestas regras.

7. Mensalidade

7.1. A mensalidade é cobrada no cartão de crédito ou no Pix Automático, pelo link de pagamento da DSI.

7.2. O cancelamento vale a partir da próxima cobrança. Não há devolução proporcional do mês já pago.

7.3. A DSI pode alterar o valor da mensalidade avisando a Loja com pelo menos 30 dias de antecedência, por WhatsApp ou e-mail.

7.4. Indique e ganhe: cada loja indicada que fizer o 2º pagamento do Programa Davi dá 1 mensalidade grátis para a Loja que indicou. As mensalidades grátis acumulam e só servem para abater as mensalidades da própria Loja.

7.5. Atraso de mais de 10 dias no pagamento permite à DSI tirar a Loja da vitrine até a regularização.

8. Entrada na vitrine

8.1. A Loja aparece na vitrine depois de cadastrar pelo menos 10 produtos ativos, com foto, nome e descrição.

8.2. Antes da publicação, a DSI confere a qualidade das fotos e das descrições. Se algo precisar de ajuste, a DSI avisa a Loja do que mudar e confere de novo depois do ajuste.

8.3. Até a aprovação, a página da Loja pode existir no Davi Shop, mas não aparece na vitrine nem no Google.

9. Obrigações da Loja

1. Atender os compradores com rapidez e cordialidade, em seu horário de atendimento.
2. Manter preços, fotos, descrições e disponibilidade dos produtos corretos e atualizados.
3. Vender só produtos originais, legais e de procedência comprovada, e emitir nota fiscal quando a lei exigir.
4. Cumprir o Código de Defesa do Consumidor, inclusive troca, devolução e garantia.
5. Ter os direitos sobre as fotos, marcas e textos que enviar para o Davi Shop.

10. Produtos proibidos

10.1. Não podem ser anunciados: produtos falsificados, réplicas ou sem procedência; produtos ilegais, roubados ou contrabandeados; armas, munições e acessórios regulados; medicamentos e produtos controlados sem autorização; conteúdo adulto; e qualquer produto que viole a lei ou direitos de terceiros.

11. Suspensão e remoção

11.1. A DSI pode suspender ou remover a Loja ou produtos em caso de: falta de pagamento; produto proibido; informação falsa; reclamações repetidas de compradores; ou descumprimento destes termos.

12. Conteúdo e divulgação

12.1. A Loja autoriza a DSI a exibir seus produtos, fotos, logo e nome no Davi Shop e a divulgá-los em anúncios, redes sociais, Google e outros canais, para levar compradores às Lojas.

12.2. Textos de produto gerados com ajuda de inteligência artificial no CRM DSI devem ser revisados pela Loja antes de publicar. A Loja é responsável pelas informações de seus produtos.

13. Responsabilidades

13.1. A venda é uma relação entre a Loja e o comprador. A Loja responde por seus produtos e por seu atendimento e se compromete a ressarcir a DSI por prejuízos causados por reclamações ou ações relacionadas a eles.

13.2. A DSI não garante quantidade de contatos nem de vendas. O Davi Shop pode ficar fora do ar por manutenção ou problemas técnicos, sem que isso gere indenização.

14. Loja virtual própria

14.1. A qualquer momento, a Loja pode contratar com a DSI uma loja virtual própria, com domínio dela (projeto Lojista 4.0), usando os produtos já cadastrados. Essa contratação tem condições próprias, e a Loja pode continuar no Davi Shop.

Disposições finais

15.1. A DSI pode atualizar estes termos. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data. Mudanças no valor da mensalidade seguem o aviso prévio do item 7.3.

15.2. Fica eleito o foro da comarca de Novo Hamburgo/RS para resolver qualquer questão sobre estes termos, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação no foro do seu domicílio.

15.3. Dúvidas: fale com a DSI pelos canais de atendimento informados em dsimarketing.online.